Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie diese Website nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, zu welchem Zweck wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Sie stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit sie auf Besucherinnen und Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum anwendbar ist, auf die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten ist SwissAlpira, Hochwachtstrasse 3, 8135 Langnau am Albis, Schweiz, Telefon +41 77 421 81 12, E-Mail enquiries@swissalpira.com.

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse oder Telefonnummer.

Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur Daten, die Sie uns mitteilen oder die für den Betrieb der Website technisch notwendig sind:

Anfrage- und Kontaktformulare: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die von Ihnen erfassten Reiseangaben wie Daten, Orte, Anzahl Personen, Gepäck, Flugnummer, das Alter von Kindern, die einen Kindersitz benötigen, sowie allfällige Bemerkungen.
Nachrichten und Anrufe: Wenn Sie uns anrufen oder per WhatsApp schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachrichten.
Serverprotokolle: Beim Besuch der Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und Ihren Browsertyp. Dies ist für einen sicheren Betrieb der Website nötig.

Bitte teilen Sie uns Angaben zu weiteren Reisenden, etwa das Alter von Kindern, nur mit, wenn diese für die Planung der Fahrt nötig sind und Sie zur Weitergabe berechtigt sind.

Wozu wir die Daten verwenden

Um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen und, wenn Sie diese annehmen, die Fahrt durchzuführen (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen).
Um die Website sicher zu betreiben und vor Missbrauch zu schützen, zum Beispiel durch eine Begrenzung der Anzahl Formularübermittlungen (unser berechtigtes Interesse).
Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und erstellen keine Profile.

Cookies, Analyse und Schriften

Diese Website verwendet keine Cookies für Tracking, Analyse oder Werbung und bindet keine Tracking-Werkzeuge Dritter ein.

Wenn Sie über die Sprachauswahl eine Sprache wählen, speichern wir diese Wahl in einem kleinen funktionalen Cookie («sa-locale») für höchstens zwölf Monate, damit sich die Website beim nächsten Besuch in Ihrer Sprache öffnet. Es enthält nichts ausser dem Sprachcode.

Die Schriften werden von unserem eigenen Server geladen; beim Besuch der Website werden daher keine Daten an Schriftenanbieter übermittelt. Links zu Karten öffnen Google Maps und Links zu WhatsApp öffnen WhatsApp erst, wenn Sie darauf klicken; dann gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke nötig ist:

Unserem Hosting-Anbieter, der Serverprotokolle und Formularübermittlungen in unserem Auftrag bearbeitet.
Unserem E-Mail-Dienstleister, der Formularübermittlungen an unser Postfach zustellt. Je nach gewähltem Anbieter kann dabei eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden, auch in den USA.
Unserem Datenbank-Anbieter, der Anfragen in unserem Auftrag speichert, damit wir sie bearbeiten und die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen aufbewahren können.
Google (Google Maps Platform), wenn Sie ein Adressfeld mit Vorschlägen nutzen: Die eingegebenen Zeichen werden an Google übermittelt, um passende Orte vorzuschlagen, und Google kann dabei Ihre IP-Adresse bearbeiten. Der Vorschlagsdienst wird erst geladen, wenn Sie ein solches Feld verwenden.
WhatsApp (Meta Platforms), wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren.
Partnern, die an Ihrer Reise beteiligt sind, etwa einem Hotel oder einem anderen Transportunternehmen — nur soweit für die Durchführung nötig und mit Ihrem Wissen.
Behörden, soweit wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind.

Werden Daten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, stützen wir uns auf die nach Schweizer Recht anerkannten Garantien, etwa die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln, oder auf eine gesetzliche Ausnahme, zum Beispiel wenn die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen nötig ist.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden spätestens nach zwölf Monaten gelöscht. Daten zu Buchungen bewahren wir so lange auf, wie es das Schweizer Handels- und Steuerrecht verlangt, in der Regel zehn Jahre. Serverprotokolle werden nur kurz und ausschliesslich zu Sicherheitszwecken aufbewahrt.

Datensicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert, und der Zugriff auf Anfragedaten ist auf die Personen beschränkt, die Ihr Anliegen bearbeiten.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht:

Auskunft über die bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Bearbeitung zu verlangen;
einer Bearbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zu widersprechen;
Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns über die oben genannten Angaben. Sie können zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, wenn Sie im EWR wohnen, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes Beschwerde einreichen.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.