Häufige Fragen
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir helfen gerne.
Ist eine Anfrage bereits eine Buchung?
Nein. Eine Anfrage teilt uns mit, was Sie brauchen; es wird nichts gebucht oder belastet. Wenn Sie eine Tour online bezahlen, bestätigen wir Ihr Wunschdatum danach schriftlich; ist das nicht möglich, wählen Sie ein anderes Datum oder erhalten den vollen Betrag zurück. Ein Transfer mit festem Online-Preis ist mit Ihrer Zahlung bestätigt. Alles andere ist bestätigt, wenn Sie unsere schriftliche Offerte annehmen und wir sie bestätigen.
Wie erhalte ich einen Preis?
Jede Tour und jeder Transfer wird für Ihre ganze private Gruppe offeriert, nicht pro Person. Wählen Sie auf einer Tourseite Datum und Gruppe oder geben Sie im Transferformular Ihre Strecke ein: Ihre persönliche Offerte sehen Sie, bevor Sie etwas bestätigen. Für andere Fahrten und massgeschneiderte Tage senden wir Ihnen eine schriftliche Offerte, bevor Sie entscheiden.
Holen Sie uns am Flughafen Zürich ab?
Ja. Geben Sie in der Transferanfrage Ihre Flugnummer an, damit wir die Abholung auf Ihre Ankunftszeit abstimmen können.
Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Teilen Sie uns mit, wie viele Kinder mitreisen und wie alt sie sind. Passende Kindersitze bestätigen wir in Ihrer Offerte.
Wie viel Gepäck dürfen wir mitnehmen?
Nennen Sie uns die Anzahl Koffer und allfälliges sperriges Gepäck wie Ski oder Kinderwagen, und wir schlagen ein passendes Fahrzeug vor.
Sind Bergbahn- und Eintrittstickets inbegriffen?
Das hängt von der Tour ab. Jede Tourseite zeigt genau, was inbegriffen ist: Bei einigen Touren sind Bergbahn-, Seilbahn- oder Schiffstickets im Preis enthalten, bei anderen nicht. Bei individuellen Touren und Transfers sind Tickets nicht inbegriffen, sofern Ihre Offerte nichts anderes sagt.
Kann eine Tour auch ausserhalb von Zürich beginnen?
Die meisten Touren beginnen mit einer Abholung in Zürich. Viele können auch in Luzern, Interlaken oder anderswo starten. Nennen Sie Ihren Startort in Ihrer Anfrage.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und -möglichkeiten sind in Ihrer Buchungsbestätigung festgehalten. Über diese Website wird keine Zahlung abgewickelt.
Was, wenn ich ändern oder annullieren muss?
Melden Sie sich so früh wie möglich bei uns. Die für Ihre Buchung geltenden Annullierungsbedingungen stehen in Ihrer Buchungsbestätigung; wie das Vorgehen funktioniert, erklären unsere Annullierungsbedingungen.
Wie früh sollte ich buchen?
So früh wie möglich, besonders im Sommer und in den Ferienzeiten. Kurzfristige Anfragen sind willkommen — am schnellsten klären Sie diese per Anruf oder Nachricht.