Condizioni generali

Richieste e preventivi

Inviare una richiesta tramite questo sito, per telefono o su WhatsApp costituisce una richiesta di informazioni. Non crea una prenotazione né alcun obbligo per nessuna delle parti.

Rispondiamo con un preventivo scritto che descrive il servizio, il veicolo, il percorso o il programma e il prezzo. Un preventivo è valido per il periodo in esso indicato ed è soggetto a disponibilità fino alla conferma della prenotazione.

Come avviene una prenotazione

Una prenotazione avviene solo quando accetta il nostro preventivo e noi Le confermiamo la prenotazione per iscritto, per e-mail o messaggio. La conferma di prenotazione indica il servizio concordato, il prezzo, le condizioni di pagamento e di cancellazione.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) per veicolo, salvo indicazione contraria. Il preventivo indica cosa è incluso, ad esempio carburante, pedaggi, parcheggi e il tempo dell’autista.

I biglietti di ferrovie, funivie, battelli e attrazioni, i pasti e gli ingressi non sono inclusi, salvo se il preventivo lo indica espressamente.

I metodi di pagamento e le scadenze sono indicati nella conferma di prenotazione. Su questo sito non viene effettuato alcun pagamento.

Attese, ritardi e modifiche nel giorno del servizio

Per i ritiri in aeroporto, ci comunichi il numero di volo affinché il ritiro possa essere organizzato in base al Suo arrivo, e ci informi di eventuali ritardi importanti. Il tempo di attesa compreso nel prezzo è indicato nel preventivo; un’attesa aggiuntiva può essere fatturata come lì indicato.

In un tour privato, orari e tappe possono essere adattati il giorno stesso di comune accordo, entro il tempo prenotato. Prolungare il tempo prenotato è possibile secondo la disponibilità dell’autista e può essere fatturato in aggiunta.

Possiamo modificare un percorso per motivi di sicurezza, meteo, chiusure stradali o traffico. Se un’escursione in montagna o una strada di passo non è praticabile, proporremo un’alternativa.

Passeggeri e bagagli

Ci indichi al momento della richiesta il numero corretto di passeggeri, la quantità di bagagli ed eventuali oggetti ingombranti, affinché possiamo fornire un veicolo adatto. Possiamo rifiutare il trasporto di passeggeri o bagagli oltre la capacità concordata o i limiti legali del veicolo.

Le cinture di sicurezza devono essere sempre allacciate. I bambini devono viaggiare in un seggiolino adatto alla loro età e statura, come previsto dalla legge svizzera; ci indichi numero ed età dei bambini affinché possiamo fornirli.

Nel veicolo è vietato fumare. L’autista può rifiutare o interrompere un viaggio se il comportamento di un passeggero mette in pericolo la sicurezza. I danni causati al veicolo dai passeggeri, compreso uno sporco eccezionale, possono essere fatturati.

Cancellazione

Le cancellazioni e le modifiche da parte Sua o nostra sono regolate dalla nostra politica di cancellazione e dalle condizioni di cancellazione indicate nella conferma di prenotazione.

Responsabilità

Effettuiamo ogni viaggio con la dovuta diligenza. La nostra responsabilità è regolata dal diritto svizzero. Nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, come coincidenze o prenotazioni successive perse, dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui traffico, meteo, chiusure stradali, incidenti o il ritardo di un volo o di un treno. Ciò non limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né per lesioni personali.

Ferrovie, funivie, compagnie di navigazione e attrazioni sono fornitori indipendenti. Ai loro servizi si applicano le loro condizioni.

I passeggeri sono responsabili dei propri bagagli e oggetti di valore. A fine viaggio, controlli di non aver dimenticato effetti personali nel veicolo.

Diritto applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dal diritto svizzero. Il foro competente è Langnau am Albis, Svizzera, fatti salvi i fori imperativi previsti per i consumatori.