الشروط والأحكام

الاستفسارات وعروض الأسعار

إرسال طلب عبر هذا الموقع أو بالهاتف أو عبر واتساب هو استفسار. ولا ينشئ حجزًا ولا أي التزام على أي من الطرفين.

نرد بعرض سعر مكتوب يصف الخدمة والسيارة والمسار أو البرنامج والسعر. ويسري العرض للمدة المذكورة فيه، ويخضع للتوفر حتى تأكيد الحجز.

كيف يتم الحجز

لا يتم الحجز إلا عندما تقبلون عرضنا ونؤكد لكم الحجز كتابيًا، بالبريد الإلكتروني أو برسالة. ويذكر تأكيد الحجز الخدمة المتفق عليها والسعر وشروط الدفع وشروط الإلغاء.

الأسعار والدفع

الأسعار بالفرنك السويسري (CHF) للسيارة ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويذكر العرض ما هو مشمول، مثل الوقود ورسوم الطرق والمواقف ووقت السائق.

تذاكر القطارات والتلفريك والقوارب والمعالم والوجبات ورسوم الدخول غير مشمولة ما لم يذكر عرضكم ذلك صراحة.

طرق الدفع ومواعيد الاستحقاق مذكورة في تأكيد الحجز. لا يتم أي دفع عبر هذا الموقع.

الانتظار والتأخير والتغييرات يوم الخدمة

عند الاستقبال من المطار، يرجى تزويدنا برقم رحلتكم لنخطط الاستقبال وفق موعد وصولكم، وإبلاغنا بأي تأخير كبير. وقت الانتظار المشمول في السعر مذكور في العرض؛ وقد يُحتسب وقت الانتظار الإضافي كما هو مذكور فيه.

في الجولة الخاصة، يمكن تعديل المواعيد والمحطات في اليوم نفسه بالاتفاق، ضمن الوقت المحجوز. ويمكن تمديد الوقت المحجوز حسب توفر السائق، وقد يُحتسب بتكلفة إضافية.

قد نعدّل المسار لأسباب تتعلق بالسلامة أو الطقس أو إغلاق الطرق أو حركة المرور. وإذا تعذّرت رحلة جبلية أو طريق ممر جبلي، نقترح بديلًا.

الركاب والأمتعة

يرجى إخبارنا عند الاستفسار بالعدد الصحيح للركاب وكمية الأمتعة وأي أغراض كبيرة، لنوفر سيارة مناسبة. ويحق لنا رفض نقل ركاب أو أمتعة تتجاوز السعة المتفق عليها أو الحدود القانونية للسيارة.

يجب ربط أحزمة الأمان في جميع الأوقات. ويجب أن يجلس الأطفال في مقعد أطفال مناسب لأعمارهم وأحجامهم كما يفرض القانون السويسري؛ أخبرونا بعدد الأطفال وأعمارهم لنوفرها.

يُمنع التدخين في السيارة. ويحق للسائق رفض الرحلة أو إيقافها إذا عرّض سلوك أحد الركاب السلامة للخطر. وقد تُحتسب الأضرار التي يسببها الركاب للسيارة، بما فيها الاتساخ غير المعتاد.

الإلغاء

يخضع الإلغاء والتعديلات من جانبكم أو من جانبنا لسياسة الإلغاء لدينا ولشروط الإلغاء المذكورة في تأكيد الحجز.

المسؤولية

ننفذ كل رحلة بالعناية الواجبة. وتخضع مسؤوليتنا للقانون السويسري. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، مثل فوات رحلات الربط أو الحجوزات اللاحقة، الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما فيها حركة المرور والطقس وإغلاق الطرق والحوادث أو تأخر وصول رحلة جوية أو قطار. ولا يحد ذلك من المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم أو الإصابات الشخصية.

القطارات والتلفريك وشركات القوارب والمعالم جهات مستقلة، وتسري شروطها الخاصة على خدماتها.

الركاب مسؤولون عن أمتعتهم وأشيائهم الثمينة. يرجى التأكد من عدم ترك أغراض شخصية في السيارة عند نهاية الرحلة.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون السويسري. ومكان الاختصاص القضائي هو Langnau am Albis، سويسرا، مع مراعاة أي اختصاص إلزامي مقرر للمستهلكين.